Toy-brand
Ваш город
Москва
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 0
+7 (977)-687-19-01
Заказать звонок
info@toy-brand.ru
Прием заказов на сайте - Круглосуточно;    Обработка заказов Пн-Сб 10:00-18:00;    Вс - выходной
Каталог
Акции
Оплата
Доставка
Возврат и обмен
Бренды
Контакты
Ещё
    Toy-brand
    Каталог
    Акции
    Оплата
    Доставка
    Возврат и обмен
    Бренды
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Toy-brand
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (977)-687-19-01
      Заказать звонок
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Екатеринбург
        • Казань
        • Красноярск
        • Москва
        • Нижний Новгород
        • Новосибирск
        • Самара
        • Санкт-Петербург
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Куклы ЛОЛ
          • Назад
          • Куклы ЛОЛ
          • LOL OMG Fashion Show
          • LOL OMG World Travel
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. Remix
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. 4 серия
          • Куклы OMG
          • Игровые наборы с куклой ЛОЛ
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. Lights серия Неон
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. 3 волна
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. Winter Chill Зимний Отдых
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. 2 волна
          • Куклы ЛОЛ ОМГ 2 серия
          • Куклы ЛОЛ 3 серия
          • Подростки (BTW Tweens)
          • Куклы ЛОЛ шар
          • Кукла L.O.L. Surprise O.M.G. 5 серия
          • Куклы ЛОЛ Winter Disco
          • Домики для кукол ЛОЛ
          • Куклы Лол 5 серия
          • Куклы ЛОЛ сестренки
          • Большой питомец ЛОЛ
          • Куклы ЛОЛ чемодан
          • Куклы ЛОЛ 4 серия
          • Куклы ЛОЛ Кукла OOH LA LA
        • Бластеры Нерф
          • Назад
          • Бластеры Нерф
          • НЁРФ Мега
          • НЁРФ Думлэндс 2169
          • НЁРФ Модулус
          • Нерф Star Wars
          • НЁРФ Элит
          • НЁРФ Зомби Страйк
          • НЁРФ Ривал
          • НЁРФ Аккустрайк
          • НЁРФ Нитро
          • НЁРФ Супер Соккер
          • НЁРФ Ребелль
          • НЁРФ Мстители
          • НЁРФ Фортнайт
        • Треки Хот Вилс
          • Назад
          • Треки Хот Вилс
          • Треки и наборы Хот Вилс
          • Автовозы Хот Вилс
          • Машинки Хот Вилс
          • Аксессуары Хот Вилс
        • Щенячий патруль
        • Наборы Томас и друзья
        • Poopsie Surprise Unicorn
        • Куклы Барби
        • Куклы BABY born
        • Baby Alive
        • Коляски и аксессуары для кукол
        • Радиоуправляемые игрушки
          • Назад
          • Радиоуправляемые игрушки
          • RASTAR
          • Машинки радиоуправляемые
          • Танки радиоуправляемые
          • Катера, лодки, яхты радиоуправляемые
          • Самолеты и вертолеты радиоуправляемые
      • Акции
      • Оплата
      • Доставка
      • Возврат и обмен
      • Бренды
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (977)-687-19-01
      Контактная информация
      г.Москва Симферопольский проезд 7 офис 5
      toy-brand.ru@yandex.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Как купить
      -Возврат и обмен

      Возврат и обмен

      Порядок возврата или обмена

      Если вы решили вернуть или обменять товар, то прежде всего позвоните нам и опишите проблему.
      Часто бывает, что проблема в неправильной сборке или настройке игрушки и мы сможем вам помочь прямо по телефону.

      Если проблема не решится, то порядок действия следующий:

      1. Заполните заявление на возврат или обмен.

      2. Сформируйте посылку для возврата, в которую вложите:

      - товар вместе с оригинальной заводской упаковкой;

      - заполненное заявление о возврате;

      - копию чека о покупке;

      - копию документа, удостоверяющего личность (паспорт).

      *Требование о предъявлении документа, удостоверяющего личность установлено Положением Центрального банка России №373-П от 12.10.2011 г.

      3. Отправьте товар к нам одним из вариантов:

      - Через пункт выдачи заказов СДЕК или Boxberry

      - Через Почту России.

      Возврат денежных средств производится на основании заявления покупателя на возврат. Денежные средства возвращаются на банковский расчетный счет покупателя в срок не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца.

      Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

      Правила возврата или обмена

      Уважаемые покупатели, в момент доставки вам необходимо осмотреть товар в присутствии сотрудника Пункта выдачи заказов или курьера, убедиться в целостности упаковки, а также в том, что товар полностью соответствует заказанному (модель, количество, комплектация).

      Возврат товара надлежащего качества

      Вы имеете право вернуть товар без объяснения причины в течение 7 дней после покупки.

      Условия возврата:

      Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка.

      Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

      При возврате товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму. Обратная пересылка осуществляется за счёт интернет-магазина. Стоимость доставки не компенсируется.

      Возвращенный покупателем товар проходит проверку качества. В случае обнаружения следов эксплуатации товара или повреждения заводской упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

      Внимание!

      Электронные игрушки относятся к технически сложным товарам (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 п.11) и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия производственного брака).

      Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

      При обнаружении у товара недостатков (например, заводского брака) вы имеете право его вернуть или обменять.

      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет существенные недостатки и не выполняет свои функции. При этом, незначительные отличия элементов дизайна, цвета и комплектации от заявленных в описании товара на сайте не является неисправностью товара.

      Возвращаемые товары должны быть упакованы в оригинальную заводскую упаковку, должны сохранить товарный вид, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков ненадлежащего использования) и не иметь механических и иных повреждений.

      При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки до склада продавца. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.

      Заявления

      • Заявление на обмен - Toy-Brand.docx
      • Заявление на возврат товара надлежащего качества - Toy-Brand.docx
      • Заявление на возврат товара ненадлежащего качества - Toy-Brand.docx
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат и обмен
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      30 Декабря 2019
      График работы в Новый год 2021
      1 Мая 2019
      Скидка за отзыв!
      2 Ноября 2018
      Новинки игрушек 2018 года
      Статьи
      Все статьи
      Куклы LOL Surprise Makeover Series
      Детское оружие. Топ 10 бластеров Nerf
      Игрушки для мальчиков
      2023 Интернет-магазин Toy-Brand — детские игрушки и игры, товары для творчества и детского спорта с доставкой по всем городам России.
      Интернет-магазин
      Контакты
      О магазине
      Бренды
      Отзывы
      Карта сайта
      Информация
      Как оформить заказ
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Возврат и обмен
      Политика конфиденциальности
      Публичная оферта
      Покупателю
      Новости
      Блог
      Обзоры
      Вопрос-ответ
      +7 (977)-687-19-01
      Заказать звонок
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Вся информация на сайте о товарах не является публичной офертой в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ и носит исключительно справочный характер.